Social Media Marketing ist längst in den Marketing Abteilungen oder Agenturen dieser Welt angelangt. Natürlich gibt es immer noch Unternehmen, die denken rein analoges Marketing (wie Printmedien) wäre ausreichend. Vielleicht ist es das auch für manche Einzelfälle, für die Mehrzahl der Unternehmen jedoch ist Social Media Marketing ein fixer Bestandteil der Marketing Strategie. Aber warum eigentlich?
Warum Social Media Marketing?
Dafür gibt es mehrere Gründe, denn Social Media bieten eine große Bandbreite von Vorteilen.
Der erste Vorteil ist, dass es vergleichsweise wenig Reibungsverluste gibt. Anstatt im Gießkannenprinzip jeden Nutzer von Social Media Plattformen mit Anzeigen deines Produktes zu beglücken, werden deine Produkte nur bei Nutzern beworben, die wahrscheinlich ein Interesse daran haben könnten. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit, dass dein Produkt bei den richtigen Personen Aufmerksamkeit erregt (und dadurch ein Kauf zustande kommen kann) deutlich höher, als beispielsweise bei der Fernseh-Werbung oder beim Zeitungsinserat, wo du keine Kontrolle darüber hast, wer die Medien konsumiert.
Der nächste Vorteil von Social Media Marketing ist, dass du klare Analysen bekommst. Das heißt, du kannst sehr rasch herausfinden, welche deiner Anzeigen deine Zielgruppe ansprechen, und welche weniger. Damit kannst du sehr rasch die Effektivität deines Marketing erhöhen und die Anzeigen optimal auf deine Zielgruppe zuschneiden.
Allerdings sei hier erwähnt, dass es auch einige Schattenseiten von Social Media gibt, die du bedenken solltest, bevor du dich für diesen Marketing Kanal entscheidest!
Erfolgreiche Social Media Marketing Strategie
Du hast dich also entschieden auf Social Media durchzustarten? Alles klar: Let’s go!
Jede erfolgreiche Social Media Marketing Strategie hat folgende Merkmale:
Social Content für Reichweite
Der spannendste Content auf den Social Media Plattformen ist Social Content. Er ist es , der für Reichweite sorgt, gerne geteilt wird und den Menschen die Interaktion mit dir und deinem Unternehmen erleichtert.
Social Content ist Content, der von dir und deinem Unternehmen erzählt. Er ist in der Regel leicht verständlich, zeigt deine Marke und hilft deinen potenziellen Kunden dabei, sich mit dir und deinem Unternehmen zu identifizieren.
Hier wird nichts verkauft, oder großes Wissen vermittelt, sondern Ziel ist es möglichst viel Interaktion zu erreichen. Das können beispielsweise Klicks, Kommentare, das Teilen deiner Beiträge und vieles mehr sein.
Expert Content für Experten Status
Dazwischen solltest du immer wieder Expert Content einstreuen, aber schon weniger als Social Content. Hier vermittelst du kostenlosen Nutzen für deine Kunden. Du kannst ihnen beispielsweise Tipps geben, Handlungsempfehlungen, Learnings, also alles, was dich und dein Unternehmen als Experten in deinem Feld ins Licht rückt.
Erfolgreicher Expert Content baut bei deinen Kunden Vertrauen auf. Sie erkennen, dass du kompetent bist, und weißt wovon du sprichst. Gleichzeitig können sie sehen, dass du ihr Problem verstehst und dich darum kümmerst.
Conversion Content der CTA für deine Kunden
Zwischen Expert und Social Content gehören immer wieder Conversion Posts in deine Strategie. Diese Arten von Posts ziehen die Kunden in die Welt deines Unternehmens. Das können Webinare sein, Weiterleitungen auf deine Webseite oder andere Möglichkeiten, wie die Kunden mit dir und deinem Unternehmen in engen Kontakt treten können.
Leads – interessierte Nutzer
Sobald deine Nutzer schließlich in deiner Welt sind, bist du an der Reihe. Jetzt hast du in der Regel interessierte Nutzer vor dir. Sie finden deine Dienstleistung oder dein Produkt interessant genug um in deine Welt einzutauchen.
Diese Leads können beispielsweise Erstgespräche sein, Beratungsgespräche oder schon relativ konkrete Angebote, wie beispielsweise ein gut aufgesetzter Webshop sein. Hier ist der Knackpunkt, ob aus dem interessierten Nutzer auch ein zahlender Kunde wird.
Umsatz – zahlende Kunden
Schließlich bleiben die Kunden übrig, die tatsächlich deine Dienstleistung oder dein Produkt haben möchten und bereit sind dafür zu zahlen.
Jetzt ist es besonders wichtig, dass du dein Versprechen hältst und deine Kunden glücklich machst. Du weißt ja, glückliche Kunden empfehlen dich weiter und kaufen wieder bei dir!
Klassischer Marketing Cycle im Social Media Marketing
Wie auch im traditionellen Marketing gibt es auch beim Social Media Marketing keinen „sicheren“ Weg zum Erfolg. Das bedeutet, dass du auch hier immer wieder den Marketing Cycle durchlaufen solltest. Dieser funktioniert so:
- Planen – Zuerst analysierst du die Zielkunden, wählst eine Plattform, planst du deinen Content und bereitest ihn vor.
- Ausführen – Dann spielst du ihn aus, auf den gewählten Plattformen oder per Ads
- Kontrolle – Jetzt solltest du in regelmäßigen Abständen prüfen, ob der Content das gewünschte Ergebnis erzielt hat, oder nicht. Entsprechend der Analyse, beginnst du nun wieder beim Schritt „planen“
Viel Erfolg bei der Erstellung deiner eigenen Social Media Marketing Strategie! Wenn du Unterstützung möchtest oder diese Arbeit auslagern möchtest, dann melde dich bei uns! Wir helfen dir gerne und freuen uns auf dich!